| ■配送方法について【常温便／冷凍便】 |
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当ショップは、発送温度帯により【冷凍便】【常温便】に分類・発送いたします。
※【冷凍便】の商品と【常温便】の商品を一緒にご購入頂いた場合、それぞれの送料がかかります。
生菓子は、ご家庭で必要な分だけ解凍してお召し上がり頂けるように
造りたて新鮮冷凍をして発送いたしております。
常温菓子については、それぞれの保存方法に従ってお召し上がりください。
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| ■送料について |
当ショップの商品は 日本国内における通信販売となっています。
下記の地区・配送方法に応じて送料が違いますのでご注意下さい。
尚、沖縄、離島など一部の地域の方は誠に申し訳ありませんが、運送便の都合によりお届けできない
場合がございます。ご注文前に、当ショップまでご相談下さい。
お買い上げ合計10,000円以上(税込)で送料無料です。
（ただし、沖縄・離島などの一部地域の送料は実費請求させていただきます） |
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| ■その他発送に関すること |
※下記の価格には消費税が含まれます。
| 発送指定 |
「午前中」「12〜16時」「16〜19時」「19〜22時」の指定が可能です。
（一部の地域は除きます。）
※時間指定（タイムサービス）は別途料金です。 |
時間指定
および
深夜指定 |
上記以外の時間帯指定および深夜指定（21:00〜翌10：00のご指定）は
可能ですが、別途料金（相当お高くなります）がかかります。
詳細はお問合せくださいませ。 |
| 日曜祝祭日 |
上記料金内で可能です（一部の地域は除きます）。 |
※詳しくは、佐川急便さんおよびヤマト運輸さんのサイトをご覧ください。
| 代引手数料 |
代金引換便の手数料は、お客様よりご負担頂いております。
代金 |
〜1万円 |
〜3万円 |
〜10万円 |
〜30万円 |
手数料 |
315円 |
420円 |
630円 |
1,050円 |
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| 振込手数料 |
お客様よりご負担頂いております。
手数料は、各金融機関によって差異がございます。 |
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■商品の返品・交換について |
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不良品、返品につきましては、ご連絡無く返送されましても対応いたしかねる場合がありますので、
商品返送の際には事前に弊社お問い合わせサポートまで速やかにご連絡ください。
お客様と返品・交換・返金などご相談にて決めさせていただきます。
＜ 不良品 ＞
当方の不備により明らかに不良品と認められた、または輸送中の事故などによる商品の劣化が認められました際には、商品到着後1週間以内にご連絡いただいた場合に限り、返品・交換対応いたします。
その場合の送料・手数料等は弊社が負担いたします。
＜ 品違い ＞
商品到着後1週間以内にご連絡いただいた場合に限り、
返品・交換対応いたします。
その場合の送料・手数料等は弊社が負担いたします。
＜ 返品 ＞
お客様都合による返品には応じられません。
＜ 交換 ＞
不良品・品間違いで同一商品との交換の場合は、良品との交換対応もしくはご希望により代金返還致します。
別商品との交換は承っておりませんのでご了承ください。 |
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